Langsung ke konten utama

Postingan

MANAJAMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI “LAYANAN DESIGN DAN PELAYANAN STRATEGI”

Strategi Layanan Strategi layanan dari setiap penyedia layanan harus didasarkan atas dasar pengakuan bahwa pelanggan tidak membeli produk, mereka membeli kepuasan dari  kebutuhan  khusus. Oleh  karena  itu,  untuk menjadi sukses,  layanan  yang disediakan harus dapat dirasakan oleh pelanggan untuk memberikan nilai yang cukup dalam bentuk manfaat yang ingin dicapai pelanggan. Strategi  layanan  tidak  dapat  diciptakan  atau  ada  dalam  isolasi strategi menyeluruh dan budaya organisasi yang dimiliki oleh penyedia layanan. Penyedia layanan mungkin ada dalam suatu organisasi semata-mata untuk memberikan layanan pada satu unit bisnis yang spesifik, untuk layanan unit bisnis, atau mungkin beroperasi sebagai penyedia layanan eskternal yang melayani beberapa bisnis eskternal. Strategi yang diadopsi harus memberikan nilai yang cukup kepada pelanggan dan semua stakeholder penyedia layanan harus memenuhi tujuan str...

ITIL ( Information Technology Infrastructure Library ) dan IT Service Management

ITIL ( Information Technology Infrastructure Library ) ITIL atau Information Technology Infrastructure Library adalah merupakan sebuah kerangka kerja atau konsep yang menggambarkan praktek terbaik dalam manajemen layanan teknologi informasi (TI)  dan berfokus pada pengembangan dan pengukuran yang terus menerus terhadap kualitas dari layanan IT yang diberikan baik terhadap bisnis atau pelanggan. Fokus dari ITIL sendiri ialah memberikan kontribusi dan keuntungan dalam menjalankan teknik-teknik dan proses-proses pada organisasi. Dalam perkembangannya ITIL telah mengalami perkembangan seiring dengan berkembangnya teknologi informasi. Tujuan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) adalah untuk menyediakan petunjuk untuk praktek terbaik dalam manajemen layanan teknologi informasi. Ini mencakup pilihan yang dapat diapdopsi dan diadaptasi oleh organisasi berdasarkan kebutuhan bisnisnya, keadaan, dan kedewasaan dari penyedia layanan. (Sumber:  Anonim1)  Pada a...

Tugas Softskill Inovasi Teknologi (Tugas ke 2)

ELECTRON WHEEL (Roda Elektron) Latar Belakang            Di saat kemajuan teknologi  transportasi sekarang ini banyak sekali orang yang meggunakan kendaraan yang menyebabkan polusi udara dan tidak ramah lingkungan. Tapi tidak sedikit juga masyarakat yang menggunakan transportasi ramah lingkungan, salah satunya dengan menggunakan sepeda. Sepeda banyak digunakan oleh orang orang untuk berbgai aktivitas seperti pergi bekerja, jalan-jalan, ke super market dll. Tapi dengan menggunakan sepeda untuk jarak yang jauh memerlukan banyak tenaga. Tujuan pembuatan alat ini adalah agar masyarakat dapat bersepeda jarak jauh dengan sedikit tenaga tapi tetap ramah lingkungan. Dan membuat sepeda konvensional dapat dikonversikan menjadi sepeda listrik dengan menggunakan electron wheel.  Visi dan Misi a.        Visi  Menjadi alternatif bagi pengendara transportasi untuk    m...

Tugas Softskill Inovasi Teknologi

SGNL Smart Strap, Bisa Melakukan Panggilan Telepon  Melalui Ujing Jari Kickstarter merupakan situs crowdfounding yang dijadikan para startup untuk membuat kampanye proyek inovatif dan dimaksudkan untuk menggalang dana agar dapat memproduksi proyek yang ada. Salah satu inovasi baru yang cukup menyita perhatian adalah Sgnl. Gadget ini merupakan tali pengganti cerdas untuk jam tangan Anda.                Dengan Sgnl, Anda dimungkinkan untuk menjawab panggilan telepon hanya melalui ujung jari Anda menggunakan sistem pintar getaran pada kulit yang dikombinasikan dengan Bluetooth. Cara strap pintar ini bekerja adalah sebagai berikut. Strap akan menerima sinyal suara dari ponsel Anda melalui Bluetooth.              Setelah menerima sinyal, maka akan menghasilkan getaran melalui unit konduksi tubuh yang mentransmisikan getaran suara dari tangan Anda ke ujung jari Anda. Ketika An...

TUGAS ILMU BUDAYA DASAR 2

TUGAS ILMU BUDAYA DASAR SELAKU PEMBIMBING IBU HELNAWATY NAMA                 :  WINDIO YULIAR ARMANTO NPM                    : 17115173 KELAS                : 1KA13 Membudayakan Membuang Sampah pada Tempatnya Mendengungkan perihal untuk mengemas dan membuang sampah pada tempatnya sepertinya harus dilakukan terus menerus atau bahkan dibuatkan flyer atau sepanduk permanen dijalan – jalan. Kebiasaan membuang sampah pada tempatnya harus menjadi perhatian dalam penanaman pada masyarakat yang terus beregenarasi agarmencintai kebersihan lingkungannya dan terlepas dari masalah – masalah yang disebabkan oleh Sampah seperti banjir, penyakit gangguan pencernaan yang disebabkan oleh kuman ...